Acerca de la Oferta

Las ofertas de envío gratuito se aplican a los productos que se envían por correo vendidos en nuestro Sitio en pedidos que califiquen. La oferta se aplica únicamente a la mercancía enviada a través del servicio terrestre normal (la mayoría de los artículos de menos de 30 kilogramos). El valor de la oferta varía según la ubicación de envío y puede ver sus tarifas de envío en su carrito.

Direcciones que califican

Los artículos se envían a través del método de envío terrestre o de menor costo. Los métodos de envío terrestre y de costo más bajo solo se aplican a los pedidos enviados a Malasia occidental.

Excluye

Esta oferta excluye pedidos internacionales o envíos de artículos más grandes o pesados. La oferta no se extiende a los artículos comprados en nuestros afiliados y sitios web de socios autorizados

Tiempo de procesamiento de entrega

Los productos están ubicados en el sudeste asiático y el resto del mundo. Los plazos de entrega varían según la ubicación del producto, el país de destino y el método de envío seleccionado. 

Para el método de envío a través de Air & Ground Freight, el envío estándar nacional demora aproximadamente de 1 a 3 días hábiles desde el envío, mientras que el envío estándar internacional demora de 3 a 8 días hábiles desde el envío.

Para el método de envío a través de Sea & Ground Freight, el envío estándar nacional demora aproximadamente entre 5 y 14 días hábiles desde el envío, mientras que el envío estándar internacional demora entre 16 y 45 días hábiles desde el envío.

Aunque nos esforzamos por entregar dentro de estos plazos, tenga en cuenta que los plazos anteriores son estimados y no están garantizados. Los plazos de entrega no incluyen tiempos de despacho de aduanas fuera de nuestro control. Además, yoSi estamos experimentando un gran volumen de pedidos, las entregas pueden retrasarse unos días. Permita días adicionales en tránsito para la entrega. Si se produce un retraso significativo en la entrega de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono.

Flete aéreo y terrestre de Shandard:

Flete marítimo y terrestre de Shandard:

Tarifas de envío y estimaciones de entrega

Las tarifas de envío se calculan según el peso real, el peso volumétrico, el origen y el destino.

Peso actual:

El peso real es el peso del artículo puesto en una balanza.

Para artículos voluminosos, a veces el peso volumétrico puede ser mayor que el peso real.

Peso volumétrico:

El costo de transportar un envío puede verse afectado por la cantidad de espacio que ocupa, en lugar del peso real. Este es el peso volumétrico (o dimensional).

Para la práctica de envío internacional, el peso volumétrico se calcula y se compara con el peso real del artículo; el peso más alto se usa para calcular el costo de envío. La fórmula para calcular el peso volumétrico es:

peso volumétrico (kg) = largo x alto x ancho (cm)/ 6.000

El envío se calcula durante el proceso de compra del pedido.

Confirmación de entrega y seguimiento del estado del pedido

El estado de entrega se puede rastrear a través de:

1. Notificación de correo electrónico

O

1. Inicie sesión en su cuenta de TSO Truck Station
2. Desplácese sobre su nombre en la esquina superior derecha y seleccione "Pedidos"
3. Seleccione "Ver detalles del pedido" para el artículo que está buscando
   

O

1. Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente y tenga a mano su número de pedido

Cobertura de servicio

Por favor, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en [email protected]para entrega fuera de nuestra área de servicio.

Daños y perjuicios

No somos responsables de ningún producto dañado o perdido durante el envío. Sin embargo, dado que todos los pedidos realizados en TSO Truck Station están protegidos por TSO 7 Días Devolución, podremos ayudar al comprador a reclamar una compensación por pérdida o daño de los socios de logística compatibles con TSO Truck Station en su nombre. por favor refiérase a Política de devolución de productos para más información.

Cosas que saber

• Solo admitimos un solo envío a la dirección por pedido. Si desea enviar a varias direcciones (para familiares y amigos), haga un pedido por separado para cada dirección de envío.
• Consulte Mi cuenta/Correo electrónico de confirmación de pedido para obtener actualizaciones sobre su pedido.
• Los artículos de un pedido pueden enviarse en varios paquetes
• No hay entregas en días festivos y entregas limitadas los fines de semana, así que espere recibir su paquete solo en días hábiles hábiles.
• Puede recibir su pedido en entregas separadas, ya que nuestros productos pueden enviarse desde varias instalaciones y, por lo tanto, las entregas pueden realizarse en diferentes momentos y ubicaciones.
• No podemos acomodar solicitudes específicas de tiempo de entrega en este momento. Si no está disponible en el momento de la entrega, el servicio de mensajería se lo entregará nuevamente de acuerdo con sus políticas de reenvío. De lo contrario, se puede colocar en el lugar de recogida cercano para que usted recoja el paquete. Por lo general, el paquete se mantendrá en este lugar durante un máximo de 7 días y, si no se recoge al final de este período, puede devolverse a nuestras instalaciones logísticas o destruirse.

Nuestro Política de devolución de productos proporciona información detallada sobre las opciones y procedimientos para devolver su pedido.