Вы можете приобрести товар в качестве гостя. Однако вам необходимо зарегистрировать учетную запись, чтобы воспользоваться всеми преимуществами клиента.

Вы можете либо войти в систему, используя существующую учетную запись Google, либо создать новую учетную запись, используя свой адрес электронной почты.

Если вы решите создать новую учетную запись со своим адресом электронной почты, заполните необходимую информацию для учетной записи и нажмите 'Регистр'

Затем вы получите ссылку для подтверждения по электронной почте на ваш зарегистрированный адрес электронной почты.

Нажмите ссылку подтверждения, и теперь вы можете войти в свою учетную запись.

Да, копия счета-фактуры или квитанции будет отправлена ​​по электронной почте или прикреплена к товару в посылке.

Стоимость доставки рассчитывается на основе фактического веса, объемного веса, происхождения и пункта назначения.

Фактический вес:

Фактический вес – это вес предмета, поставленный на весы.

У крупногабаритных товаров иногда объемный вес может быть больше фактического.

Объемный вес:

На стоимость перевозки груза может влиять объем занимаемого им места, а не фактический вес. Это объемный (или габаритный) вес.

Объемный вес рассчитывается и сравнивается с фактическим весом товара – больший вес используется для расчета стоимости доставки. Формула расчета объемного веса:

объемный вес (кг) = длина х высота х ширина (см)/ 6000

Шаги для запроса возврата:

Шаг 1

Перейдите в «Моя учетная запись» > «Заказы» > «Возврат» (кнопка отображается только после завершения заказа).

Шаг 2

Нажмите на товар, который хотите вернуть > Отправить

Шаг 3

Выберите количество товара и причину возврата, загрузите изображение товара в поддержку вашего запроса на возврат. Если вы хотите осуществить возврат или обмен, пожалуйста, сообщите нам в дополнительной информации.

Шаг 4

Пожалуйста, сохраните номер RMA в качестве ссылки и подождите, пока наша команда ответит. Нашей команде дается 3 рабочих дня, чтобы одобрить/отклонить ваш запрос на возврат. Всегда проверяйте статус вашего запроса.

После того, как наша команда получит ваш запрос на возврат, произойдет несколько результатов:

• Запрос принят, возврат будет инициирован– Если ваш запрос на возврат будет принят нами, нам потребуется квитанция о вашей покупке, сопровождающая ваш возврат. Мы предоставим вам адрес доставки вашего товара для возврата.
• Частичный возврат средств и вы можете оставить товар себе– Теперь вам необходимо будет отменить запрос на возврат с согласованной суммой возврата.
• Запрос отклонен– Если предоставленная вами информация не является подлинной или недостаточной, а также в случае, если запрос на возврат или возвращаемый продукт не соответствуют политике возврата.

Вам необходимо приложить чек или подтверждение покупки к возврату и отправить его по указанному адресу доставки.

Ответственная сторона, несущая стоимость доставки, зависит от причины вашего запроса на возврат. Если вы запросили «Возврат» из-за поврежденного, неисправного или неправильного продукта, мы берем на себя расходы по обратной доставке покупателя.

Плата за доставку не возвращается. Если вы получите возмещение, стоимость доставки будет вычтена из вашего возмещения.

Примечание:Если товары произведены другой стороной и перепроданы нами, не отправляйте такие товары обратно производителю.