คุณได้รับอนุญาตให้ซื้อสินค้าในฐานะแขก อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องลงทะเบียนบัญชีเพื่อรับสิทธิประโยชน์ทั้งหมดของลูกค้า

คุณสามารถเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google ที่มีอยู่หรือสร้างบัญชีใหม่ด้วยอีเมลของคุณ

หากคุณเลือกที่จะสร้างบัญชีใหม่ด้วยที่อยู่อีเมลของคุณ ให้กรอกข้อมูลที่จำเป็นสำหรับบัญชีแล้วคลิก 'ลงทะเบียน'

จากนั้น คุณจะได้รับลิงก์ยืนยันทางอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้

คลิกลิงก์ยืนยันและตอนนี้คุณสามารถเข้าสู่บัญชีของคุณได้แล้ว

ใช่ สำเนา Invoice หรือ Receipt จะถูกส่งทางอีเมลหรือแนบไปกับรายการในพัสดุ

อัตราค่าจัดส่งคำนวณจากน้ำหนักจริง น้ำหนักตามปริมาตร ต้นทาง และปลายทาง

น้ำหนักจริง:

น้ำหนักจริงคือน้ำหนักของสิ่งของที่วางบนเครื่องชั่ง

สำหรับสินค้าชิ้นใหญ่ บางครั้งน้ำหนักเชิงปริมาตรอาจสูงกว่าน้ำหนักจริง

น้ำหนักปริมาตร:

ค่าใช้จ่ายในการขนส่งพัสดุอาจได้รับผลกระทบจากจำนวนพื้นที่ที่ใช้ แทนที่จะเป็นน้ำหนักจริง นี่คือน้ำหนักปริมาตร (หรือมิติ)

น้ำหนักเชิงปริมาตรจะคำนวณและเปรียบเทียบกับน้ำหนักจริงของสินค้า – น้ำหนักที่สูงกว่าจะใช้ในการคำนวณค่าขนส่ง สูตรคำนวณน้ำหนักเชิงปริมาตรคือ:

น้ำหนักปริมาตร (กก.) = ยาว x สูง x กว้าง (ซม.)/ 6,000

ขั้นตอนในการขอคืนสินค้า:

ขั้นตอนที่ 1

ไปที่ บัญชีของฉัน > คำสั่งซื้อ > ส่งคืน (ปุ่มจะแสดงเมื่อคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์เท่านั้น)

ขั้นตอนที่ 2

คลิกที่รายการที่คุณต้องการส่งคืน > ส่ง

ขั้นตอนที่ 3

เลือกจำนวนสินค้าและเหตุผลในการคืนสินค้า อัพโหลดภาพสินค้าเพื่อรองรับคำขอคืนสินค้าของคุณ โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณต้องการคืนเงินหรือแลกเปลี่ยนในข้อมูลเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 4

โปรดเก็บหมายเลข RMA ไว้เป็นข้อมูลอ้างอิงและรอให้ทีมงานของเราตอบกลับ ทีมงานของเรามีเวลา 3 วันทำการในการอนุมัติ/ปฏิเสธคำขอคืนสินค้าของคุณ ตรวจสอบสถานะคำขอของคุณเสมอ

เมื่อทีมงานของเราได้รับคำขอคืนสินค้าของคุณแล้ว จะมีผลลัพธ์หลายประการ:

• ยอมรับคำขอแล้ว กลับไปเริ่มต้นใหม่– หากเรายอมรับคำขอคืนสินค้าของคุณ เราจะขอใบเสร็จการซื้อของคุณเพื่อประกอบการคืนสินค้า เราจะให้ที่อยู่ในการจัดส่งสำหรับรายการของคุณที่จะส่งคืน
• การคืนเงินบางส่วนและคุณสามารถเก็บรายการไว้ได้– ตอนนี้คุณจะต้องยกเลิกคำขอคืนสินค้าด้วยจำนวนเงินคืนที่ตกลงไว้
• คำขอถูกปฏิเสธ– หากข้อมูลที่คุณระบุไม่เป็นความจริงหรือไม่เพียงพอ รวมถึงในกรณีที่คำขอคืนสินค้าหรือสินค้าที่ส่งคืนไม่เป็นไปตามนโยบายการคืนสินค้า

คุณต้องแนบใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อเพื่อประกอบการคืนสินค้าและส่งสินค้าคืนตามที่อยู่ในการจัดส่งที่ระบุ

ฝ่ายที่รับผิดชอบต้องแบกรับค่าขนส่งขึ้นอยู่กับเหตุผลของคำขอ 'คืนสินค้า' ของคุณ หากคุณขอ 'คืนสินค้า' เนื่องจากสินค้าเสียหาย ผิดพลาด หรือไม่ถูกต้อง เราจะแบกรับค่าธรรมเนียมการจัดส่งคืนของผู้ซื้อ

ค่าธรรมเนียมการจัดส่งไม่สามารถขอคืนได้ หากคุณได้รับเงินคืน ค่าขนส่งจะถูกหักออกจากเงินคืนของคุณ

หมายเหตุ:สำหรับสินค้าที่ผลิตโดยบุคคลอื่นและขายต่อโดยเรา โปรดอย่าส่งสินค้าดังกล่าวกลับไปยังผู้ผลิต